Cómo publicar un anuncio
& otras preguntas frecuentes

Instrucciones


¿Cómo registrarse?

Haga clic aquí para ir a la página de registro, dónde insertas tus datos.

Primero inserta tu nombre, que se mostrará en los anuncios y en tu perfil público.
Luego, inserte la contraseña deseada, dos veces y envíe un correo electrónico (al que recibirá todas las consultas). Finalmente, seleccione el tipo de usuario, ya sea Usuario (individual) o Empresa (empresa registrada o equipo).
Luego, lea y acepte los Términos de servicio marcando la casilla y luego haga clic en Registrarse.
¡Eso es todo, disfrute de usar nuestros mercados!

Cómo comprar puntos?

Los puntos ya no se usan como método de pago desde abril de 2020. Pero aún puede comprar un paquete de crédito que ahorra cierta cantidad de créditos en su billetera virtual y usarlos para publicar anuncios y solicitar extensiones, como antes. La única diferencia ahora es que comprar un paquete de crédito no es obligatorio (como lo fue con los puntos), puede comprar uno si lo desea o pagar cada anuncio / extensión individualmente.

¿Cómo publicar un anuncio?

Primero inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en el botón "Publicar un nuevo anuncio" en la parte superior de la página, complete el formulario, agregue fotos y, opcionalmente, seleccione una promoción adicional para su anuncio, como extensión Premium o Destacada, y haga clic en Publicar.

En el segundo paso, finalizará la publicación pagando con uno de los métodos de pago disponibles (Stripe, Paypal, transferencia bancaria, saldo de billetera).
¡Eso es todo! Su anuncio ahora se publicará, será traducido brevemente de nuestro equipo y estará esperando a un comprador. ¡Buena suerte!

¿Cómo editar tu información de perfil?

Inicie sesión en su panel de usuario y haga clic en el botón "Editar información de perfil" en el menú de la izquierda (o en la parte superior en dispositivos móviles). Complete tanta información como sea posible para proporcionar más credibilidad a los posibles compradores. Las empresas pueden agregar URL a sus sitios web y cargar el logotipo, que se mostrará en anuncios individuales.

¿Cómo marcar su anuncio como vendido / eliminar anuncio??

En la lista de sus anuncios dentro de su panel de usuario, tiene botones al lado de cada anuncio, uno de ellos es "marcar como vendido". Simplemente haga clic en el botón y listo. El formulario de contacto en su anuncio se desactivará y no recibirá más consultas. Y lo mismo ocurre con la eliminación de un anuncio, también hay un botón para eso. Al marcarlo como vendido y no eliminar el anuncio por completo, nos está ayudando con un mejor alcance orgánico de nuestros mercados, por lo tanto, aumenta el número de visitantes y mejores oportunidades de venta para su próximo anuncio.

¿Cómo hacer un anuncio con el precio "Preguntar por precio"?

Dentro del formulario de envío de anuncios, en la parte Precio, tiene la opción de insertar el precio o seleccionar una de las dos opciones: Gratis o Preguntar precio. Seleccione el último y proceda.

Qué son los créditos?

Los créditos son nuestra moneda virtual, que se guarda en la billetera de su usuario y se puede usar para enviar anuncios o solicitar extensiones. Adquirir créditos no es obligatorio, pero al elegir uno de los paquetes de crédito, obtienes créditos adicionales de forma gratuita, lo cual es útil para aquellos con múltiples anuncios. Tenga en cuenta que los créditos no son reembolsables ni intercambiables.

Haz una oferta

Compradores

Cómo presentar una oferta??

Si el anuncio tiene habilitada la opción para enviar una oferta, verá el ícono (en el dispositivo móvil) o el botón "Hacer una oferta" dentro de él. Para verificar todas las ofertas y enviar la suya, simplemente haga clic en ella.
Luego seleccione "Enviar nueva oferta" y complete el formulario en consecuencia. Primero agregue la cantidad que está dispuesto a pagar (tenga en cuenta la moneda correcta), su nombre, teléfono y correo electrónico, opcionalmente agregue un comentario y envíelo.
Después de la revisión de nuestro equipo, el vendedor será notificado sobre su oferta. Se le informará si el comprador lo ha aceptado o rechazado. Si se aceptó la oferta, recibirá un correo electrónico con más detalles, mientras que en caso de ser rechazada, puede enviar una nueva y revisada para la consideración del comprador.
Tenga en cuenta que al enviar una oferta, acepta cumplir con todas las reglas que se especifican en el cuadro "Términos y condiciones" a continuación.

Cómo retirar una oferta?

Para retirar su oferta, comuníquese con el propietario mediante el formulario de contacto dentro de cada anuncio y pídale que rechace su oferta.

Por qué fideicomiso?

El fideicomiso (escrow) garantiza una transacción segura para ambas partes y le muestra al vendedor que usted es serio con su oferta al depositar la cantidad en una cuenta segura. De esta manera, también está protegido, ya que el vendedor debe pasar la verificación (para que sepa que está pagando al propietario legítimo) y, en caso de que los bienes recibidos no sean los acordados, su dinero aún está seguro con usted, ya que solo libera la cantidad después las mercancías se entregan y confirman. Total tranquilidad para cada adquisición.
Tenga en cuenta que el proceso de depósito en garantía requiere una tarifa del comprador además del 4% del monto acordado, que se paga adicionalmente con el depósito. Las tarifas una vez pagadas no son reembolsables ni transferibles en ningún caso.

Qué sucede después del pago?

Cuando complete su depósito en la cuenta de depósito en garantía, puede concertar libremente el contrato de venta con el vendedor, así como los arreglos para la recogida / entrega de la mercancía. Y una vez que se entregan los bienes y según lo acordado, simplemente libera el monto del depósito en garantía al vendedor.

Términos y condiciones

Al enviar una oferta, acepta los términos y condiciones que se enumeran en la cláusula 11 y otras cláusulas incluidas en términos. Al aceptar utilizar el fideicomiso, también está legalmente obligado a aceptar los términos y condiciones utilizados por el fideicomiso del proveedor de fideicomiso, disponible aquí.

Vendedores

¿Cómo gestionar las ofertas?

Puede encontrar todas las ofertas enviadas para sus anuncios y las enviadas por usted para los anuncios de otros dentro de su cuenta de usuario - pestaña Ofertas. Para ver las ofertas de un anuncio individual, haga clic en la flecha del lado derecho. Revise cuidadosamente cada oferta y acepte o rechace según corresponda.
Tenga en cuenta que la decisión no se puede revocar. No acepte más de una oferta por anuncio, a menos que el comprador de la oferta aceptada previamente no responda. Opcionalmente, puede agregar un comentario a cada oferta con una explicación - motivo de aceptación o rechazo, que se enviará al comprador.

¿Qué sucede cuando hago clic en "aceptar"?

Una vez que haga clic en aceptar, podrá ver los datos de contacto del comprador (correo electrónico + teléfono), mientras que el comprador será informado vía correo electrónico automáticamente sobre su decisión y tendrá hasta 48 horas para confirmar su seriedad depositando los fondos en un cuenta de depósito en garantía seguro desde el enlace dentro de la notificación por correo electrónico. El fideicomiso de fideicomiso le informará a usted, como vendedor, sobre el inicio del proceso y más detalles para continuar.

¿Qué sucede cuando hago clic en "rechazar"?

Una vez que haga clic en rechazar, el comprador será informado automáticamente por correo electrónico sobre su decisión, incluido el motivo del rechazo (si proporciona uno) y podrá enviar una nueva oferta revisada nuevamente.

¿Por qué fideicomiso?

El fideicomiso (escrow) garantiza una transacción segura para ambas partes y proporciona una prueba de la seriedad del comprador con visibilidad de los fondos en tiempo real. De esta manera, no tiene que preocuparse de que el comprador pierda su tiempo con una oferta no seria que no se cumpla, y puede comenzar a organizar libremente la recogida / entrega. Tenga en cuenta que no hay tarifas de vendedor por utilizar el depósito en garantía.

¡He cometido un error!

Si ha rechazado una oferta por error, comuníquese con nosotros de inmediato e informaremos al comprador al respecto. Tenga en cuenta que nuestro soporte está disponible de 8:00 a. M. A 4:00 p. M. (CET) de lunes a viernes, con disponibilidad limitada fuera del horario laboral.
Si ha aceptado por error una oferta, comuníquese con el comprador de inmediato, sus datos de contacto se mostrarán en su lista de ofertas, antes de que el comprador comience el proceso de depósito en garantía y deposite los fondos, como monto del depósito. podría devolverse mientras las tarifas de depósito en garantía no son reembolsables y el comprador podría sufrir daños financieros por los cuales no podemos ser responsables.

El comprador no responde

Una vez que acepte una oferta, el comprador que envió la oferta aceptada será notificado por correo electrónico y tiene hasta 48 horas para demostrar su seriedad depositando la cantidad propuesta en una cuenta de depósito en garantía segura.
Si el comprador no lo hace de manera oportuna, puede aceptar otra oferta (si está disponible), pero debe informar claramente al primer comprador por correo electrónico que su oferta ya no es válida. De no hacerlo, el comprador puede hacer el depósito más tarde, que según los términos del proveedor de depósito en garantía puede ser reembolsado, pero se le cobrarán tarifas de depósito en garantía que no son reembolsables y, por lo tanto, el comprador puede experimentar una pérdida financiera que nosotros ni el proveedor de depósito en garantía no podemos. ser considerado responsable o responsable.

Qué sucede después de que se confirma el depósito?

Cuando se le notifica sobre el depósito del comprador en la cuenta de depósito en garantía, puede concertar libremente el contrato de venta con el comprador, así como los arreglos para la recogida / entrega de la mercancía.

Términos y condiciones

Al habilitar la función "hacer una oferta" en su anuncio, acepta los términos y condiciones como enumerados en la cláusula 11 y otras cláusulas dentro de los términos. Al aceptar utilizar el fideicomiso, también está legalmente obligado a aceptar los términos y condiciones utilizados por el fideicomiso del proveedor de fideicomiso, disponible aquí.

Escrow pagos (Trustshare)

Información detallada

Toda la información sobre el depósito en garantía, trustshare, las instrucciones y los términos se pueden encontrar en una página dedicada aqui.

Preguntas frecuentes


¿Qué significa "20 mercados"??

Exactamente lo que dice. Racemarket.net está dividido en 20 mercados de un solo idioma, que cubre casi todos los países europeos, mientras que el principal beneficio es que todos los anuncios se muestran en todas partes y se traducen en el idioma del mercado, respectivamente, por nuestro equipo, lo que aumenta la exposición de su anuncio y facilita su un comprador para entender.
     Cuando publica un anuncio de un vehículo de rally Fiesta R5 en venta, también publicó un anuncio para el rallye voiture a vendre de Fiesta R5, en ventas automáticas de Fiesta R5 y así sucesivamente, al dedicar unos minutos a publicar ese anuncio, usted realmente publicó 20 de ellos y ahorró mucho tiempo, 19 veces menos, para ser exactos.

¿Puedo usar los mismos datos para iniciar sesión en otros mercados??

Sí, su nombre de usuario y contraseña se pueden usar en los 20 mercados, no es necesario registrarse nuevamente.

¿Puedo seleccionar en qué mercados será visible mi anuncio??

No, esto no es posible, todos los anuncios son visibles en los 20 mercados para proporcionar una exposición máxima. La decisión sobre dónde venderá su artículo siempre es suya, solo proporcionamos más opciones.

¿Cómo puedo contactar a cierto vendedor??

Cada anuncio tiene una opción de contacto de correo electrónico obligatorio y opcionalmente por teléfono. Puede ponerse en contacto con el vendedor haciendo clic en el botón de correo electrónico, que lo llevará al formulario de contacto o, si lo indica, al campo de teléfono, donde puede copiar el número en su teléfono o usar cualquiera de los servicios para llamar como Skype, Whatsapp, etc.

Eres dueño de todos los artículos de los anuncios??

No, racemarket.net no posee artículos publicitados en los mercados, a menos que se indique claramente y no tenga información sobre su paradero que no sea el que se indica públicamente en los anuncios. Para obtener más información sobre el artículo anunciado, comuníquese directamente con el vendedor en cada anuncio. Todos los anuncios enumerados por "Racemarket Sales" o "Racemarket Team" están a la venta a comisión, pero no son de nuestra propiedad ni los hemos inspeccionado y no tenemos información sobre su estado y ubicación, aparte de la información que nos envió el propietario real.

Es racemarket.net gratis?

El acceso a los mercados de racemarket.net y la creación de una nueva cuenta (registro) son gratuitos, mientras que la presentación del anuncio requiere un paquete de puntos según los artículos que desee publicitar.

¿Es racemarket.net seguro?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos seguros mediante una conexión segura, mientras que Paypal / Braintree también garantizan la seguridad de las transacciones de pago.

¿Por qué no hay más opciones de "llamada" en los anuncios?

Somos conscientes de que los botones de llamada dentro de cada anuncio eran una función útil para el contacto inicial con los vendedores; sin embargo, debido a que sus números de teléfono se enumeran públicamente en la web, algunos de los vendedores nos informaron que están recibiendo mensajes o llamadas que no son de acuerdo con el propósito para el que han enviado su número (publicidad diversa), por lo tanto, tomamos la decisión de proteger a nuestros usuarios y eliminar esta funcionalidad por completo. Utilice los formularios de contacto y solicite su número de teléfono al vendedor.

¿Cómo puedo pagar el envío del anuncio?

Ofrecemos varias opciones de pago: transferencia bancaria, Paypal y Stripe para pagos con tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden demorar algunos días en procesarse, por lo que su pedido se completará solo después de que se verifique el pago, mientras que el pago por Paypal / Stripe dará como resultado la finalización instantánea de su pedido.

¿No has encontrado una respuesta a tu pregunta?

Envíenos su pregunta a info@racemarket.net y recibirá una respuesta lo antes posible.