Cómo publicar un anuncio
y otras preguntas frecuentes

Instrucciones

¿Cómo registrarse?

Haz clic aquí para ir a la página de registro, donde deberás introducir tus datos.

Primero, introduce tu nombre, que aparecerá en los anuncios y en tu perfil público.

A continuación, introduce dos veces la contraseña que desees y tu correo electrónico (al que recibirás todas las consultas). Por último, selecciona el tipo de usuario, ya sea Usuario (individual) o Empresa (empresa registrada o equipo).
A continuación, lee y acepta los Términos del servicio marcando la casilla y, a continuación, haz clic en Registrarse.
¡Eso es todo, disfruta de nuestros mercados!

¿Cómo publicar un anuncio?

Primero, inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en el botón «Vende el tuyo» en la parte superior de la página, rellena el formulario, añade fotos y, si lo deseas, selecciona promociones adicionales para tu anuncio, como la extensión Premium o Destacado, y haz clic en Publicar. En el segundo paso, finalizarás la publicación pagando con uno de los métodos de pago disponibles (Stripe, Paypal, transferencia bancaria, saldo de monedero).

¡Eso es todo! Tu anuncio ya está publicado, nuestro equipo lo traducirá en breve y estará esperando a un comprador. ¡Buena suerte!

¿Cómo editar la información de tu perfil?

Inicia sesión en tu panel de usuario y haz clic en el botón «Editar perfil» en el menú de la izquierda (o en la parte superior en dispositivos móviles). Rellena toda la información posible para ofrecer más credibilidad a los compradores potenciales. Las empresas pueden añadir la URL de sus sitios web y subir su logotipo, que se mostrará en los anuncios individuales.

¿Cómo marcar tu artículo como vendido/eliminar el anuncio?

En la lista de tus anuncios dentro de tu panel de usuario, hay botones junto a cada anuncio, uno de ellos es «marcar como vendido». Solo tienes que hacer clic en el botón y listo. El formulario de contacto de tu anuncio se desactivará y no recibirás más consultas. Lo mismo ocurre con la eliminación de un anuncio, para lo cual también hay un botón. Al marcarlo como vendido y no eliminarlo por completo, nos ayudas a mejorar el alcance orgánico de nuestros mercados, lo que se traduce en un aumento de las visitas y mejores posibilidades de venta para tu próximo anuncio.

¿Cómo crear un anuncio con el precio « Pedir precio»?

En el formulario de envío de anuncios, en la sección «Precio», tienes la opción de introducir el precio o seleccionar una de las dos opciones: "Gratis" o " Pedir". Selecciona la segunda opción y continúa.

¿Qué son los créditos?

Los créditos son nuestra moneda virtual, que se guarda en tu monedero de usuario y se puede utilizar para enviar anuncios o solicitar extensiones. No es obligatorio adquirir créditos, pero al elegir uno de los paquetes de créditos, obtienes créditos adicionales de forma gratuita, lo que resulta útil para quienes tienen varios anuncios. Ten en cuenta que los créditos no son reembolsables ni canjeables.

Haz una oferta

Compradores

Cómo presentar una oferta??

Si el anuncio tiene habilitada la opción para enviar una oferta, verá el ícono (en el dispositivo móvil) o el botón "Hacer una oferta" dentro de él. Para verificar todas las ofertas y enviar la suya, simplemente haga clic en ella.
Luego seleccione "Enviar nueva oferta" y complete el formulario en consecuencia. Primero agregue la cantidad que está dispuesto a pagar (tenga en cuenta la moneda correcta), su nombre, teléfono y correo electrónico, opcionalmente agregue un comentario y envíelo.
Después de la revisión de nuestro equipo, el vendedor será notificado sobre su oferta. Se le informará si el comprador lo ha aceptado o rechazado. Si se aceptó la oferta, recibirá un correo electrónico con más detalles, mientras que en caso de ser rechazada, puede enviar una nueva y revisada para la consideración del comprador.
Tenga en cuenta que al enviar una oferta, acepta cumplir con todas las reglas que se especifican en el cuadro "Términos y condiciones" a continuación.

Cómo retirar una oferta?

Para retirar su oferta, comuníquese con el propietario mediante el formulario de contacto dentro de cada anuncio y pídale que rechace su oferta.

Por qué fideicomiso?

El fideicomiso (escrow) garantiza una transacción segura para ambas partes y le muestra al vendedor que usted es serio con su oferta al depositar la cantidad en una cuenta segura. De esta manera, también está protegido, ya que el vendedor debe pasar la verificación (para que sepa que está pagando al propietario legítimo) y, en caso de que los bienes recibidos no sean los acordados, su dinero aún está seguro con usted, ya que solo libera la cantidad después las mercancías se entregan y confirman. Total tranquilidad para cada adquisición.
Tenga en cuenta que el proceso de depósito en garantía requiere una tarifa del comprador además del 4% del monto acordado, que se paga adicionalmente con el depósito. Las tarifas una vez pagadas no son reembolsables ni transferibles en ningún caso.

Qué sucede después del pago?

Cuando complete su depósito en la cuenta de depósito en garantía, puede concertar libremente el contrato de venta con el vendedor, así como los arreglos para la recogida / entrega de la mercancía. Y una vez que se entregan los bienes y según lo acordado, simplemente libera el monto del depósito en garantía al vendedor.

Términos y condiciones

Al enviar una oferta, acepta los términos y condiciones que se enumeran en la cláusula 11 y otras cláusulas incluidas en términos.

Vendedores

¿Cómo gestionar las ofertas?

Puede encontrar todas las ofertas enviadas para sus anuncios y las enviadas por usted para los anuncios de otros dentro de su cuenta de usuario - pestaña Ofertas. Para ver las ofertas de un anuncio individual, haga clic en la flecha del lado derecho. Revise cuidadosamente cada oferta y acepte o rechace según corresponda.
Tenga en cuenta que la decisión no se puede revocar. No acepte más de una oferta por anuncio, a menos que el comprador de la oferta aceptada previamente no responda. Opcionalmente, puede agregar un comentario a cada oferta con una explicación - motivo de aceptación o rechazo, que se enviará al comprador.

¿Qué sucede cuando hago clic en "aceptar"?

Una vez que haga clic en aceptar, podrá ver los datos de contacto del comprador (correo electrónico + teléfono), mientras que el comprador será informado vía correo electrónico automáticamente sobre su decisión y tendrá hasta 48 horas para confirmar su seriedad depositando los fondos en un cuenta de depósito en garantía seguro desde el enlace dentro de la notificación por correo electrónico. El fideicomiso de fideicomiso le informará a usted, como vendedor, sobre el inicio del proceso y más detalles para continuar.

¿Qué sucede cuando hago clic en "rechazar"?

Una vez que haga clic en rechazar, el comprador será informado automáticamente por correo electrónico sobre su decisión, incluido el motivo del rechazo (si proporciona uno) y podrá enviar una nueva oferta revisada nuevamente.

¿Por qué fideicomiso?

El fideicomiso (escrow) garantiza una transacción segura para ambas partes y proporciona una prueba de la seriedad del comprador con visibilidad de los fondos en tiempo real. De esta manera, no tiene que preocuparse de que el comprador pierda su tiempo con una oferta no seria que no se cumpla, y puede comenzar a organizar libremente la recogida / entrega. Tenga en cuenta que no hay tarifas de vendedor por utilizar el depósito en garantía.

¡He cometido un error!

Si ha rechazado una oferta por error, comuníquese con nosotros de inmediato e informaremos al comprador al respecto. Tenga en cuenta que nuestro soporte está disponible de 8:00 a. M. A 4:00 p. M. (CET) de lunes a viernes, con disponibilidad limitada fuera del horario laboral.
Si ha aceptado por error una oferta, comuníquese con el comprador de inmediato, sus datos de contacto se mostrarán en su lista de ofertas, antes de que el comprador comience el proceso de depósito en garantía y deposite los fondos, como monto del depósito. podría devolverse mientras las tarifas de depósito en garantía no son reembolsables y el comprador podría sufrir daños financieros por los cuales no podemos ser responsables.

El comprador no responde

Una vez que acepte una oferta, el comprador que envió la oferta aceptada será notificado por correo electrónico y tiene hasta 48 horas para demostrar su seriedad depositando la cantidad propuesta en una cuenta de depósito en garantía segura.
Si el comprador no lo hace de manera oportuna, puede aceptar otra oferta (si está disponible), pero debe informar claramente al primer comprador por correo electrónico que su oferta ya no es válida. De no hacerlo, el comprador puede hacer el depósito más tarde, que según los términos del proveedor de depósito en garantía puede ser reembolsado, pero se le cobrarán tarifas de depósito en garantía que no son reembolsables y, por lo tanto, el comprador puede experimentar una pérdida financiera que nosotros ni el proveedor de depósito en garantía no podemos. ser considerado responsable o responsable.

Qué sucede después de que se confirma el depósito?

Cuando se le notifica sobre el depósito del comprador en la cuenta de depósito en garantía, puede concertar libremente el contrato de venta con el comprador, así como los arreglos para la recogida / entrega de la mercancía.

Términos y condiciones

Al habilitar la función "hacer una oferta" en su anuncio, acepta los términos y condiciones como enumerados en la cláusula 11 y otras cláusulas dentro de los términos.

Pagos en depósito (Escrow.com)

Información detallada

Toda la información sobre el depósito en garantía, Escrow.com, las instrucciones y los términos se puede encontrar en una página específica aquí.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa "20 mercados"?

Exactamente lo que dice. Racemarket.net se divide en 20 mercados monolingües, que cubren casi todos los países europeos, mientras que la principal ventaja es que todos los anuncios se muestran en todas partes y son traducidos al idioma del mercado respectivo por nuestro equipo, lo que aumenta la exposición de tu anuncio y facilita su comprensión por parte del comprador.
Cuando publicas un anuncio para vender un coche de rally Fiesta R5, también publicas un anuncio para Fiesta R5 rallye voiture a vendre, Fiesta R5 auto da rally in vendita, etc. Al dedicar unos minutos a publicar ese único anuncio, en realidad has publicado 20 y has ahorrado mucho tiempo, 19 veces menos, para ser exactos.

¿Puedo utilizar los mismos datos para iniciar sesión en otros mercados?

Sí, tu nombre de usuario y contraseña se pueden utilizar en los 20 mercados, no es necesario volver a registrarse.

¿Puedo seleccionar en qué mercados se mostrará tu anuncio?

No, esto no es posible, todos los anuncios son visibles en los 20 mercados para proporcionar la máxima exposición. La decisión sobre dónde vender tu artículo siempre es tuya, nosotros solo te ofrecemos más opciones.
La única excepción son los coches de alquiler, en cuyo caso podemos, si lo solicitas, limitar la visibilidad solo a los países en los que estás dispuesto a alquilarlos. Ten en cuenta que esto no afecta al importe de la tarifa de publicación.

¿Cómo puedo contactar con un vendedor concreto?

Cada anuncio tiene una opción obligatoria de contacto por correo electrónico y, opcionalmente, por teléfono. Puedes ponerte en contacto con el vendedor haciendo clic en el botón de correo electrónico, que te llevará al formulario de contacto, o, si se indica, al campo de teléfono, donde puedes copiar el número en tu teléfono o utilizar cualquiera de los servicios para llamar, como Skype, Whatsapp, etc.

No entiendo el significado de "campos adicionales".

Cada anuncio incluye campos adicionales según la categoría seleccionada. Estos campos no solo ayudan a describir tu anuncio con mayor precisión, sino que también sirven como potentes filtros para que los compradores refinen su búsqueda. A continuación, te explicamos cómo utilizar cada uno de ellos:

- Especificación (solo categoría Rally): Elige entre asfalto o tierra para indicar la configuración del coche.
- Condición (Todas las categorías): Define el estado del artículo seleccionando Nuevo, Usado o Chocado.
- Fabricante (Todas las categorías): Introduce el fabricante del vehículo o de la pieza (por ejemplo, Ford, Can-Am) para poder filtrar por marca.
- Potencia (CV): (Categorías de venta/alquiler): Especifica la potencia del motor. Ejemplo: 320 CV.
- Fecha de la última reconstrucción: (Todas las categorías): Indica cuándo se reconstruyó por última vez el coche o la pieza. Ejemplo: enero de 2025.
- Cambio: (Categorías de automóviles): Proporciona detalles sobre la caja de cambios instalada. Ejemplo: Sadev secuencial de 6 velocidades.
- Kilometraje: (Todas las categorías): Indica el kilometraje total del coche o del componente. Ejemplo: 2800 km SS.
- Fecha de producción: (Todas las categorías): Introduce el año o el mes y el año de producción. Ejemplo: 2024.
- IVA incluido: (Todas las categorías): Especifica si el precio indicado incluye IVA seleccionando Sí o No.
- Peso: (Todas las categorías): Indica el peso del coche o del componente para ayudar a evaluar la elegibilidad de la clase o los gastos de envío.
- Número de pieza: (Categorías de recambios): Añade el número de referencia oficial para que tu artículo sea más fácil de encontrar. Ejemplo: OR03-14-008 E L/H.
- Considera los intercambios: (Todas las categorías): Indica si estás dispuesto a realizar intercambios seleccionando Sí o No.
- Elegible para el Dakar Classic: (Solo categoría Rally Raid): Selecciona «Sí» si el vehículo cumple los criterios de elegibilidad para el Dakar Classic.
- Propiedad: (Todas las categorías): Elige si el artículo es propiedad de un particular o de una empresa, ya que esto puede afectar al tratamiento del IVA y al precio final, por lo que debe definirse para que el comprador lo tenga en cuenta.
- Disponible a través de Whatsapp: (Todas las categorías): Si seleccionas Sí, el botón predeterminado «Llamar» se sustituirá por un botón de chat de WhatsApp para facilitar la comunicación.
- Factor de rendimiento: (Solo categoría de subida de montaña): Introduce el factor de rendimiento de la FIA para habilitar el filtrado específico por clase de competición.
- Área de alquiler: (Categorías de alquiler): Especifica el ámbito geográfico de disponibilidad. Ejemplo: Solo nacional, Campeonato Europeo, Mundial, etc.

¿Eres dueño de todos los artículos de los anuncios?

No, racemarket.net no es propietario de los artículos anunciados en los mercados, a menos que se indique claramente, y no dispone de información sobre su paradero más allá de la que se indica públicamente en los anuncios. Para obtener más información sobre el artículo anunciado, ponte en contacto directamente con el vendedor de cada anuncio. Todos los anuncios publicados por «racemarket Sales» o «racemarket team» están a la venta a comisión, pero no son de nuestra propiedad ni han sido inspeccionados por nosotros, y no tenemos información sobre su estado y ubicación, salvo la información que nos ha facilitado el propietario real.

¿Racemarket.net es gratuito?

El acceso a los mercados de racemarket.net y la creación de una nueva cuenta (registro) son gratuitos, mientras que el envío de anuncios requiere un pago que depende de los artículos que quieras anunciar. Como alternativa, también ofrecemos una opción de «ventas a comisión» sin comisiones para ti como vendedor en caso de exclusividad online. Consulta los precios para obtener más detalles.

¿Es racemarket.net seguro?

Tomamos todas las medidas necesarias para mantener tus datos seguros utilizando una conexión segura, mientras que la seguridad de las transacciones de pago está garantizada adicionalmente por Paypal / Stripe. No revelamos tu correo electrónico en ningún sitio para evitar que alguien te envíe correos electrónicos no solicitados, mientras que todas las consultas que reciben tus anuncios son moderadas por nuestro equipo y solo recibes aquellas que consideramos relevantes.

¿Por qué no puedo añadir una descripción y un enlace a mi página web en tu perfil?

En los últimos meses se han creado muchas cuentas con la única intención de dejar enlaces externos y contenido en las descripciones de usuario con fines de spam SEO. Hemos desactivado el campo de descripción de usuario/empresa y el enlace al sitio web hasta que se publique al menos un anuncio desde tu cuenta. Entonces, aparecerán dos casillas en el menú de edición de usuario y podrás añadir esta información.

Soy una empresa, ¿cómo puedo ver los precios sin IVA?

Si eres una empresa (con derecho a deducción del IVA), asegúrate de seleccionar el tipo de usuario «empresa» al registrarte e introduce el número de IVA en tu cuenta de usuario para obtener precios sin IVA, ya que no será posible realizar cambios posteriormente.

¿Cómo puedo pagar por el envío de anuncios?

Ofrecemos varias opciones de pago: transferencia bancaria, Paypal y Stripe para pagos con tarjeta de crédito. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar unos días en procesarse, por lo que tu pedido solo se completará una vez que se haya verificado el pago, mientras que los pagos con Paypal/Stripe se completarán al instante. Si eres una empresa (con derecho a deducción del IVA), asegúrate de introducir el número de IVA en tu cuenta de usuario para obtener precios sin IVA, ya que no será posible realizar cambios posteriores.

No recibo consultas, ¿funciona el formulario de contacto de tu anuncio?

No te preocupes, el formulario de contacto funciona perfectamente. La razón por la que no has recibido la consulta podría ser una de las siguientes:
1. Tu anuncio aún no ha sido visto por ningún comprador interesado en lo que vendes.
2. Ha habido una consulta que nuestro equipo de moderación no ha considerado seria, por lo que no te la hemos reenviado a tu bandeja de entrada. Siempre te ahorramos las pérdidas de tiempo y los spammers.