¿Cómo comprar o alquilar?

Comprar

¿Cómo comprar?

Es muy sencillo, empiece por navegar por los anuncios de nuestra red y una vez que encuentre un artículo (coche, pieza de recambio, equipamiento) que sea de su interés, sólo tiene que utilizar los botones de contacto del anuncio para ponerse en contacto con el propietario por correo electrónico o teléfono (si se facilitan), los encontrará en la parte derecha flotando mientras se desliza hacia abajo en el escritorio y en la parte inferior de la página.


Compre con confianza

Pagos seguros

Nos hemos asociado con trustap para que pueda realizar pagos seguros tipo escrow.
El pago estilo escrow es un método de pago en el que el vendedor y el comprador son comprobados y verificados antes de que el dinero sea retenido por un tercero de confianza hasta que la compra se haya completado de forma segura. Proporciona total tranquilidad y protección a ambas partes.
Recomendamos utilizar pagos tipo escrow para todas las transacciones realizadas en línea, especialmente para las adquisiciones en las que no se ve el artículo en persona, como piezas de recambio pequeñas, cajas de cambio y similares, para evitar inconvenientes como que el artículo pedido no llegue o no esté en el estado acordado. Con escrow, no tiene que preocuparse.



¿Quién puede utilizar los pagos tipo escrow?

Cualquier usuario registrado de nuestros mercados y para cualquier transacción, independientemente de su valor. Tanto si compra un coche de carreras, una caja de cambios de repuesto, un juego de neumáticos o un casco, Trustap le ayudará a evitar a los estafadores con su estricto proceso de verificación del vendedor y, en caso de que la caja de cambios adquirida a la entrega siga resultando ser sólo una "caja", su dinero seguirá estando a salvo con usted, ya que sólo lo entregará al vendedor una vez que reciba la mercancía y confirme que se ajusta a lo acordado. Total tranquilidad para cada adquisición, ¿quién no querría eso?

¿Cuáles son las principales ventajas de los pagos tipo escrow para el vendedor?

  • 1. Sepa con quién está realizando una transacción. La identidad de todo el mundo se verifica para garantizar que es un usuario auténtico.
  • 2. Cero comisiones para el vendedor: A cambio de la protección total del comprador, la solución de pago de Trustap se basa en que el cliente pague una pequeña comisión, lo que significa que hay cero comisiones para el vendedor.
  • 3. Venda más: Los pagos al estilo del depósito en garantía crean un entorno seguro, animando a los compradores indecisos a realizar más compras. Reduciendo así las tasas de abandono de tratos.
  • 4. Detección de fraudes: La supervisión de fraudes 24/7 de Trustap garantiza la protección contra transacciones fraudulentas.
  • 5. Mediación y resolución: En el improbable caso de que se produzca un desacuerdo, Trustap está equipado para mediar y resolver cualquier disputa, garantizando una resolución justa.

¿Cómo utilizarlo como vendedor?

  • 1. Acceda a su cuenta de usuario de racemarket.
  • 2. Busque la pestaña "Pagos seguros" en la tabla de la parte superior del panel de usuario.
  • 3. Para iniciar una transacción, debe iniciar sesión (o registrarse, si aún no lo ha hecho) en la cuenta de Trustap. Puede hacerlo pulsando un botón en el Paso 1.
  • 4. Tras iniciar sesión, será redirigido de nuevo a racemarket, donde aparecerá una lista de sus anuncios. Para cada anuncio se mostrará un formulario en el que es posible iniciar una transacción. Busque el anuncio para el que ha acordado con el comprador iniciar la transacción y rellene el formulario en consecuencia, utilizando la información del comprador como correo electrónico, nombre y país, mientras que en la segunda parte inserte la cantidad acordada que desea recibir, en formato numérico, sin decimales, puntos ni comas, lea y acepte los T&C y haga clic en el botón "Iniciar transacción".
  • 5. Tras enviar el formulario, se invitará al comprador por correo electrónico a realizar un depósito, mientras que usted se compromete a reservar el artículo durante un periodo de 7 días. En caso de que el comprador no realice el depósito hasta entonces, aparecerá un botón para cancelar la transacción en su panel de usuario, a la derecha de la tabla, en la columna "Acciones".
  • 6. Visite regularmente su panel de usuario para comprobar si se ha efectuado el depósito, ya que una vez recibido por el Trustap, aparecerá en la columna "Acciones" un botón verde para aceptar el depósito. Una vez que lo haga, haga clic en él y acepte el depósito para continuar.
  • 7. Ahora es el momento de preparar el artículo según lo acordado, tanto si se va a recoger en persona como si se va a enviar.
  • 8. Después de que el artículo haya sido entregado / recogido, el comprador liberará los fondos en su panel de usuario para finalizar la transacción y usted recibirá la cantidad acordada en el plazo acordado, sujeto a los plazos de los T&C de Trustap.
  • Antes de iniciar cualquier transacción, asegúrese de leer completamente las instrucciones y los términos y condiciones. Las instrucciones detalladas sobre cada paso y cómo proceder también se enviarán por correo electrónico después de realizar cada acción.
También puede consultar esta guía en vídeo:

¿Cuáles son las principales ventajas de los pagos tipo escrow para el comprador?

  • 1. Mantenga su dinero a salvo en una cuenta en custodia específica y sólo libere los fondos cuando esté satisfecho con su compra. El sistema de pago tipo plica de Trustap garantiza el máximo nivel de seguridad, protegiendo a los compradores frente a posibles estafas.
  • 2. Sepa con quién está realizando transacciones en línea, ya que la identidad de todos está verificada.
  • 3. 100% Protección al Comprador: Cuando paga con Trustap, recibe automáticamente la Protección al Comprador. Esto le garantiza transacciones seguras, le protege de la no recepción de su artículo, le otorga la posibilidad de solicitar un reembolso y le proporciona acceso al servicio de atención al cliente.
  • 4. Mitigación del riesgo: Al asegurarse de que ambas partes cumplen sus obligaciones antes de que se libere el pago, Trustap minimiza el riesgo de pérdidas financieras.
  • 5. Total tranquilidad, por sólo una comisión de (hasta) el 2%.
  • ¿Le parece complicado? Lea un caso práctico de ejemplo .

¿Cómo utilizarlo como comprador?

  • 1. Acuerde con el vendedor el uso de una transacción segura y el importe acordado por el artículo.
  • 2. Envíe su correo electrónico (necesita tener una cuenta de usuario registrada en racemarket utilizando el mismo correo electrónico), nombre y país al vendedor, para que se pueda iniciar la transacción.
  • 3. Después de que el vendedor inicie la transacción, se le invitará por correo electrónico a realizar un depósito por el importe acordado. Cuando reciba la información del IBAN, asegúrese siempre de que la URL de la que está adquiriendo la información coincide con payments.stripe.com. Utilice esta información para realizar una transferencia bancaria lo antes posible. Si no ha recibido dicho correo electrónico, siempre puede solicitar que se lo envíen de nuevo haciendo clic en el botón "Reenviar IBAN" de su panel de usuario.
  • 4. Una vez recibido el depósito por Trustap, el vendedor lo aceptará dentro del panel de usuario y comenzará a preparar el artículo para su recogida / entrega según lo acordado con usted.
  • 5. Después de que el artículo haya sido entregado / recogido, deberá liberar los fondos en su panel de usuario para finalizar la transacción, dentro de las 24 horas siguientes. Si el artículo no es el acordado, también aparecerá en su panel de usuario un botón para iniciar la disputa. Para realizar una reclamación, simplemente haga clic en el botón y proporcione la descripción (describa el problema) y Trustap se pondrá en contacto con usted para resolverlo.
  • Antes de unirse a cualquier operación, asegúrese de leer completamente las instrucciones y los términos y condiciones. Las comisiones de Trustap no son reembolsables en ningún caso, por lo que no realice ningún depósito sin haber llegado antes a un acuerdo.

¿Dónde se deposita mi fianza?

Gracias a la tecnología de pago seguro de Stripe, Trustap asegura el dinero del comprador en una cuenta de retención segura hasta que se cumplen todos los hitos de la transacción y transcurre el periodo de reclamaciones. A continuación, el dinero se libera instantáneamente al vendedor.

¿Cuánto cuesta utilizar Trustap?

Las comisiones de Trustap se añaden al valor de venta acordado por un importe de hasta el 2%, cobrado íntegramente al comprador al depositar los fondos. No se cobran comisiones al vendedor (puede producirse una ligera fluctuación si la moneda de pago y la moneda del banco del propietario difieren).
Las comisiones se utilizan para proteger sus fondos, de modo que pueda realizar transacciones en línea con total seguridad y tranquilidad.

Para las transacciones de hasta 25.000 euros se aplica una comisión del comprador del 2%, para las transacciones entre 25.000 y 50.000 euros la comisión es del 1,9%, mientras que las transacciones superiores a 50.000 euros dan lugar a una comisión del 1,75% del importe acordado.

Tenga en cuenta que las tasas no son reembolsables, por lo que le recomendamos no iniciar la transacción antes de llegar a un acuerdo.

¿Quiénes son Trustap?

Trustap es una solución de pago avanzada diseñada para mejorar la seguridad de los pagos, proporcionando tranquilidad tanto a compradores como a vendedores. La función de protección del comprador de Trustap salvaguarda tanto a compradores como a vendedores garantizando pagos seguros, facilitando las solicitudes de reembolso y proporcionando acceso al servicio de atención al cliente.
Fundada en Cork, Irlanda, en 2017, Trustap tiene la misión de combatir las estafas en línea. Trustap es una start-up fintech en rápida expansión, con oficinas en Irlanda, Croacia, Reino Unido y Estados Unidos. Trustap opera en 135 países. Experimentando un crecimiento superior al 500% año tras año, los consumidores confían diariamente en Trustap para un proceso de transacción más seguro y sin riesgos. Más información sobre Trustap

Términos y condiciones

Todas las transacciones son gestionadas por Trustap y están sujetas a sus Términos y Condiciones, que puede encontrar aquí, incluyendo posibles disputas entre las partes. La red racemarket.net no es responsable, ni tiene conocimiento, ni está directamente incluida en ninguna transacción procesada a través de trustap como resultado de un acuerdo a través de nuestra red. El proceso de pago puede contener la marca racemarket, incluido el logotipo, a efectos de legitimidad, pero la red racemarket nunca es la destinataria del depósito, lo es trustap.

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Consultas: ruiaraujo@racemarket.net